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Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Du möchtest das bestellte Produkt doch nicht behalten oder hast versehentlich den falschen Artikel oder die falsche Menge bestellt? Das kann vorkommen.
Selbstverständlich gilt für deine Bestellung das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht innerhalb der EU. Deinen Widerruf kannst du direkt online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Minerva-Vita KG, Neuwaldegger Straße 30/7, 1170 Wien, Österreich, E-Mail: support@minerva-vita.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Am einfachsten nutzt du dafür unsere elektronische Widerrufsfunktion: Über die folgende Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ gelangst du zu unserem Online-Widerrufsformular, über das du den Widerruf direkt erklären kannst. Nach dem Absenden erhältst du unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Hinlieferung (Versand zu dir). Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung selbst Entgelte berechnet.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendung der Ware
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung – also der Rückversand der Ware an uns – trägst du selbst. Diese sind von den oben erstatteten Hinlieferkosten zu unterscheiden.
Auf Wunsch stellen wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung. Die Versandkosten hierfür betragen 7,99 € und werden mit deinem Erstattungsbetrag verrechnet. Versendest du die Ware selbst, entstehen dir diese Kosten nicht.
Bitte sende die Ware nach vorheriger Kontaktaufnahme an:
Quivo GmbH
Am Campus 2, Objekt Beta 6 C
2431 Enzersdorf an der Fischa
Österreich
Lege deiner Rücksendung bitte deinen Bestellschein mit der dazugehörigen Bestellnummer bei, damit wir deine Sendung eindeutig zuordnen können.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da du bis zum Eingang der Ware für einen möglichen Verlust auf dem Transportweg haftest.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln. Die Nutzung ist jedoch nicht verpflichtend.
An:
Minerva-Vita KG
Neuwaldegger Straße 30/7
1170 Wien
Österreich
E-Mail: support@minerva-vita.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
– Name des Verbrauchers
– Anschrift des Verbrauchers
– Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)