AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2025

1) Anbieteridentität und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Minerva-Vita KG (Kommanditgesellschaft), Neuwaldegger Straße 30/7, 1170 Wien, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) über die im Online-Shop dargestellten Waren abschließt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2) Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Der Kunde durchläuft im Rahmen des Bestellprozesses folgende technische Schritte:

  1. Auswahl der Produkte und Einlegen in den Warenkorb

  2. Eingabe der Kundendaten und Lieferanschrift

  3. Auswahl der Zahlungsart

  4. Zusammenfassung der Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite

  5. Abgabe einer verbindlichen Bestellung durch Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versand einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande.

3) Speicherung des Vertragstextes und Vertragssprache

Die Vertragsdaten (Bestellung, Kundendaten, AGB) werden vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abgabe der Bestellung per E-Mail zugesandt. Aus Sicherheitsgründen sind die Daten nicht dauerhaft online abrufbar.

Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise in Euro, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, z. B.:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex): Deine Karte wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.
  • PayPal: Du wirst nach Absenden der Bestellung auf PayPal weitergeleitet und bezahlst direkt über dein PayPal-Konto.
  • Klarna (Sofortüberweisung): Zahlung direkt über dein Online-Banking mit PIN und TAN.
  • eps-Überweisung: Online-Überweisungsverfahren für österreichische Banken.
  • Apple Pay / Google Pay: Wenn du mit Apple- bzw. Google-Konto verbunden bist, kannst du direkt über dein Gerät bezahlen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Für keine Zahlungsmethode werden gesonderte Gebühren verrechnet (ausgenommen eine mögliche Nachnahmegebühr).

5) Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt durch unseren Fulfillment-Partner:

Quivo, Am Campus 2 / Objekt Beta 6C, 2431 Enzersdorf an der Fischa, Österreich

an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

  • Lieferzeit: Soweit im Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen.

  • Geoblocking-VO: Rechnungsadressen aus allen EU-Mitgliedsstaaten werden akzeptiert. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die im Online-Shop angegebenen Länder. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

  • Gefahrtragung: Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat der Verbraucher den Beförderungsvertrag selbst geschlossen, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Beförderer über.

  • Lieferungen von außerhalb der EU: Bei Lieferungen aus Drittländern können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen dazu sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

7) Rücksendungen

Rücksendungen sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich.
Bitte sende uns vorab eine Nachricht an support@minerva-vita.com, damit wir die Rücksendung koordinieren können.

Rücksendungen sind zu richten an:
Quivo, Am Campus 2 / Objekt Beta 6C, 2431 Enzersdorf an der Fischa, Österreich

Bitte beachte, dass wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren können, die bereits geöffnet, angebrochen oder konsumiert wurden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen.

8) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

9) Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Bei Waren mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum oder Verfallsdatum ist die Gewährleistung auf die Dauer der Haltbarkeit bis zum angegebenen Datum beschränkt.

10) Gutscheine

Gutscheine sind im Online-Shop des Verkäufers einlösbar und nicht bar auszahlbar. Eine Kombination mehrerer Gutscheine ist möglich, sofern im Bestellprozess angegeben.

11) Beschwerden und Streitbeilegung

Der Verkäufer verpflichtet sich zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens und der Internet Ombudsstelle. Verbraucher haben die Möglichkeit, dieses Verfahren einzuleiten. Beschwerden können direkt an support@minerva-vita.com gerichtet werden.

12) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er dort beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur das Gericht des Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Beschäftigungsortes zuständig sein.

Für Unternehmer gilt der Gerichtsstand Wien.

13) Kundenservice

Der Kundenservice des Verkäufers ist erreichbar per E-Mail unter support@minerva-vita.com oder telefonisch unter +43 677 62921620 (Montag–Donnerstag 10:00–12:00 Uhr und 14:00–16:00 Uhr, Freitag 10:00–12:00 Uhr).

14) Verhaltenskodex

Die Minerva-Vita KG ist Mitglied der Wirtschaftskammer Wien und hält sich an deren geltende Verhaltenskodizes für Onlinehändler.
Wir haben uns zudem den Kriterien des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens verpflichtet.

15) Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer nationalen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16) Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.